生活服務類行業的企業,大多具有如下特性:從事專項服務、地域性強、面臨的競爭激烈。這類行業網站在網絡營銷過程中,針對這幾個特性,要先了解幾個要點,然后才能有的放矢的解決相應的問題。連云港久愛網絡公司(92網絡)和你共同探討一下生活服務類網站的營銷問題。
首先,企業或公司都提供的什么服務,在同行業中有沒有什么特色或者亮點?
其次,提供的服務的面對的客戶群都是什么人?在哪里能找見他們?
最后,怎樣能讓客戶相信你,并且選擇你?
第一個問題:要想在大量的同質化競爭中脫穎而出,在做營銷時一定要凸出賣點,運用差異化的策略來表現企業自身的優勢才是成功的關鍵。
例如:在趕集網來尋找本地搬家服務,結果就發現搬家列表頁面充斥著大量的類似信息,雖然搬家公司非常多,但是他們的信息標題、內容介紹基本上都是差不多的,這個時候消費者就很難做出選擇。一般的做法都是隨便找兩三個公司進行電話咨詢,從而確定出一家,這樣就會使我們的企業錯失很多精準的目標用戶,所以標題中務必表達出服務的特點和差異來吸引用戶。
總而言之,就是給客戶一個選擇你的理由。很多企業在這方面都認識不足,以為只是在網上發布一下自己的企業名字和聯系電話就可以了,這種想法大錯特錯,只能稱之為簡單粗暴,要想以此帶來業務只能靠走大運。所以連云港92網絡認為,企業在網站的建設之初就應該考慮到企業營銷的狀況,制定出相應的市場策略。這樣企業網站的建設才能鎖定營銷目標,服務好市場。
第二個問題:生活服務類的企業大都具有很強的地域性,所以,一定要重視目標客戶的精確定位。也就是要明白“要面對的客戶都是什么人,在哪里能找見他們”這個問題。不要漫無目標的做推廣,要有的放矢,例如:地方網站的硬廣告投放,就不建議做,因為看見該廣告的大部分都不是你的客戶,投入產出不成比例。哪怎樣做合適呢?
首先,在推廣關鍵詞方面,挖掘和優化長尾關鍵詞,做定向流量,就能精確定位目標客戶,大幅度提高網站成交率。其次,網絡社區或生活服務類的論壇等的相關信息集散地的陣地一定要占領,不能放棄。就拿我們公司來說吧,連云港的網絡公司很多,做網站優化和網站建設的公司比比皆是,“網站建設”“網站設計”這類的關鍵詞比較熱門,競爭的很厲害,而我們用“連云港網站設計”、“連云港網站建設”這類的長尾詞,“連云港seo”,“連云港優化公司”,“連云港手機網站建設”這類的精準詞,以這些關鍵詞作為公司網站的搜索定位,既很容易讓我們的業務突出出來,也讓連云港的本地企業客戶很方便地找到我們久愛網絡公司。
最后一個問題:在找到客戶或者讓客戶找到你之后,下一步,就是讓客戶相信你,并且選擇你。
如何能做到這一點?就要在口碑宣傳上下功夫,生活服務行業和人們的日常生活息息相關,如果口碑好的話,不管是企業形象的建立、還是客戶群體的認知,或者熟人之間的轉介紹,這些好處都會讓企業享之不盡。問答營銷的方式,不但能引導消費,還能進行口碑驗證,以第三方的角度,傳播企業正面的、積極的信息,其可信度是非常高的。同時,在做好自身口碑宣傳的同時,一定要密切監視網上的負面信息,出現問題要馬上處理,千萬疏忽不得。 建議采用的推廣手段:搜索營銷(seo優化),分類信息論壇營銷,問答營銷,微博營銷,手機網站APP應用,手機微信營銷。
問答營銷也是個非常好的辦法,據調查,有80%的詢問和消費有關,這樣,在問答平臺上就能有效引導目標客戶進行消費。
生活服務類企業所包括的領域多種多樣,一份詳細的相關企業網絡營銷項目規劃方案遠遠不止于上述內容,本文僅為思路性的框架內容,具體還得綜合結合企業的實際情況而定!關于如何開展生活服務類企業的網絡營銷的更多詳情,可與連云港92網絡公司進一步交流、溝通。
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